繼第一季度網(wǎng)絡大會召開后,聯(lián)昊通速遞在總結第一季度的工作經(jīng)驗上,在第二季度工作推進不斷改進不足,不斷提升客戶服務體驗,不斷提升質量和業(yè)務的雙重發(fā)展,為更好的推進公司年度主題“穩(wěn)中精進,求細創(chuàng)新,工匠服務,蓄利圖強”的開展,2023年7月20日—21日,聯(lián)昊通速遞召開了第二季度網(wǎng)絡大會,董事會成員、分公司負責人/經(jīng)理及總部各部門負責人共310人參加了此次會議,王樹董事長出席會議并做了2023年第三季度工作部署。
會上,總經(jīng)辦廖英治主任、操作部劉玉國經(jīng)理、市場管理部段志剛經(jīng)理分別就許可及網(wǎng)絡安全管理、處理中心中轉事務、新產品經(jīng)營匯報及分公司管理等方面進行了總結匯報并對下階段的工作做了要求。同時對獲得2023年第二季度的優(yōu)秀分公司、負責人、工匠典范分公司頒發(fā)獎品、錦旗,以表彰他們在第二季度工作中做出的不懈努力和貢獻,透過他們的服務典范帶動全網(wǎng)絡向他們學習。
唐琨總經(jīng)理對2023年第二季度運營工作進行了全面總結,肯定了全體聯(lián)昊通人在第二季度工作中圍繞“穩(wěn)中精進,求細創(chuàng)新,工匠服務,蓄利圖強”年度目標所作出的成績,并對第二季度營運工作中產生的問題進行剖析,要求全體聯(lián)昊通人在接下來的工作中能夠保持疫情期間的凝聚力,上下同心、克難奮進,全面以“穩(wěn)中精進,求細創(chuàng)新,工匠服務,蓄利圖強”為2023年年度工作目標,全面落實工匠服務發(fā)展要求,切實提升聯(lián)昊通核心競爭力。對于接下來的工作,唐琨總經(jīng)理要求:一是穩(wěn)中精進,繼續(xù)保持網(wǎng)絡各方面、各環(huán)節(jié)穩(wěn)定有序發(fā)展,進一步實現(xiàn)服務品質提升和業(yè)務增量;二是求細創(chuàng)新,針對新產品、新服務項目,加大宣傳推廣力度,力求突破,增強客戶感知;三是工匠服務,繼續(xù)加強網(wǎng)絡督導和專項考核、整改,提升服務品質和作業(yè)質量;四是蓄利圖強,向管理要利潤、向產品(服務)要利潤,堅決打擊損傷品牌的行為。
最后,王樹董事長從兩個方面部署2023年下半年的工作:一是嚴守法紀底線、堅持廉潔從業(yè),在接下來的工作中既要講質量,又要講效率,還要講效果,通過狠抓服務質量、嚴格工作標準、扎緊制度籠子、強化正風肅紀等方式,要求全體聯(lián)昊通人把時間和精力都用在提升服務質量和分公司各項管理工作上,繼而圓滿達成2023年年度目標。二是在業(yè)務增長的基礎上,要時刻保持居安思危,在接下來乃至今后的工作中以工匠品質服務作為聯(lián)昊通未來的市場競爭砝碼,不斷在提升服務品質的推進方式上進行創(chuàng)新,在提升一線員工的高品質服務助推上下功夫,在提升效率的各個環(huán)節(jié)上進行投入,繼而達到蓄利圖強的目標。