為更好的推進公司年度主題“中轉(zhuǎn)擴容,全力以赴,穩(wěn)時效!工匠品質(zhì),精益求精,穩(wěn)增長!”的開展,2024年3月24日—25日,聯(lián)昊通速遞在廣東省中山市召開了2024年度第一季度網(wǎng)絡(luò)大會,董事會成員、分公司負責(zé)人/經(jīng)理及總部各部門負責(zé)人共330人參加了此次會議,王樹董事長出席會議并做了2024年第二季度工作部署。
會上,總經(jīng)辦廖英治主任、操作部劉玉國經(jīng)理、市場管理部段志剛經(jīng)理分別就網(wǎng)絡(luò)安全管理及經(jīng)營許可、處理中心擴容及中轉(zhuǎn)事務(wù)、分公司經(jīng)營管理考核及營運管理等方面進行了總結(jié)匯報并對下階段的工作做了要求。同時對獲得2023年第四季度的優(yōu)秀分公司、負責(zé)人頒發(fā)獎品、錦旗,以表彰他們?nèi)ツ暝诘谒募径裙ぷ髦凶龀龅牟恍概拓暙I,透過他們的服務(wù)典范帶動全網(wǎng)絡(luò)向他們學(xué)習(xí)。
唐琨總經(jīng)理對2024年第一季度運營工作進行了全面總結(jié),唐總以“工匠品質(zhì),你我當(dāng)負重前行”為主題,對當(dāng)前服務(wù)工作做了全面總結(jié),要求全體聯(lián)昊通人在《郵政法》新規(guī)的指引下緊緊圍繞工匠服務(wù)蓄力前行。對于第二季度的工作,唐總從六個方面進行指引:一是工匠典范建設(shè)深入推進,啟動工匠典范孵化計劃,對現(xiàn)有各網(wǎng)點、各分公司服務(wù)品質(zhì)作星級評定,限期達標(biāo),要求全員參與、全網(wǎng)鋪開;二是深入推動中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)改革,實現(xiàn)中轉(zhuǎn)容量、中轉(zhuǎn)時效、中轉(zhuǎn)質(zhì)量的同步提升,加大對中轉(zhuǎn)外包的管理力度,推動派件請加班車向自發(fā)車轉(zhuǎn)變;三是提升外圍區(qū)域的派件時效,提高區(qū)域覆蓋要求,大力推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)“自提”改“派送”服務(wù)升級;四是進一步完善匠芯系統(tǒng)功能,提升業(yè)務(wù)員單兵作戰(zhàn)能力、分公司管理能力、智能客服能力;五是優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量考核體建設(shè),讓表彰更合理、更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)理管理水平,讓懲罰更到位、更有力度;六是加大一線職業(yè)經(jīng)理的培訓(xùn)力度,凝聚經(jīng)營共識,傳承企業(yè)文化,加大品牌宣傳推廣力度。
最后,王樹董事長針對近期發(fā)生的安全生產(chǎn)案例進行分享并重點強調(diào),要求大家要提高認識,落實安全管理責(zé)任,在日常的生產(chǎn)經(jīng)營過程中,始終把安全放在第一位,堅持“誰經(jīng)營、誰管理、誰負責(zé)”的安全管理思路,確保把安全隱患扼殺在搖籃內(nèi)。對于2024年第二季度的工作,王樹董事長從兩個方面工作進行部署:一是堅定不移,持續(xù)推進高質(zhì)量發(fā)展,提升工匠品質(zhì)服務(wù);二是信心堅定,毫不動搖,以工匠服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展求生存。